[생활정보] “나를 사랑하는 사람의 마음보다 더 중요한 것은 나 자신에 대한 준비입니다. 자신을 객관적으로 볼 수 있다면 사랑과 행복을 향한 인생의 지름길은 기꺼이 있습니다. 그러나 가장 중요하고 가치 있는 것은 나를 사랑하는 누군가의 마음입니다.”

결혼정보회사 노블레스 수현의 경증수 대표는 결혼과 만남에 대해 나 자신에 대한 철저한 준비라고 이야기했다. 그의 이러한 경영철학은 그대로 수현에 녹아들어가 ‘품격 있는 만남, 품위 있는 성혼’으로 이어지고 있다는 평가다.

높은 회원만족도와 투명한 경영으로 주목을 받고 있는 수현은 상류층결혼정보회사로 거듭나고 있다. 무조건적인 만남 성사율을 앞세우기보다 품격 있고 교양 있는 만남을 위한 철저한 준비로 호평을 받고 있는 것이다.

이를 위해 수현은 자체적인 매니지먼팅의 퀄리티를 높여 저급한 결혼정보업체들과의 차이를 달리하고 있다. 우선 가입 회원들의 만족도를 높이기 위해 소비자피해사례를 근절할 수 있도록 삼성CS교육시스템을 도입, 매주 CS교육을 실시함으로 인해 품격 있는 만남을 위해 내부 준비와 교육을 철저히 하고 있다.

또 불법적으로 횡행하고 있던 금전거래 등을 통한 DB수집으로 무분별한 회원 모집을 금지하는 등 그린경영 시스템을 도입해 투명성을 확보했으며, 공정거래위원회 표준약관을 준수, 약관 변경이 있을 때마다 매번 업그레이드를 실천해 철저한 내부 단속을 하고 있다. 또 3일안에 탈회금을 지급해야 하는 의무를 지키고 있으며 가입 블록 시스템을 운영해 무분별한 회원 가입유도 행위를 금지해 교양 있고 운명적인 만남을 주선할 수 있도록 노력을 기울이고 있다.

이를 바탕으로 노블레스 수현은 일반 결혼정보회사가 아닌 상류층결혼정보회사라는 고품격 아이덴티티를 갖추고 있음에도 불구하고 2015년 3월 결혼정보회사 중 방문자수 1위에 오르기도 했다. 이는 수현만의 차별화 된 네트워크를 통해 수준 높은 회원들의 유입이 지속적으로 이루어지기 때문으로 분석되고 있다.

그렇다면 수현에 대한 업계와 세간의 평가는 어떨까. 노블레스 수현은 업계 최초로 국제경영대회 오스카상이라고 불리는 ‘스티비어워즈 국제비지니스대상(IBA)’을 2년 연속 수상하는 기염을 토했다. 2014년에 이어 2015년에도 비즈니스 서비스 부문 은상을 수상한 것. 국내 수상 기업 10개에 당당히 이름을 올린 수현은 국내뿐만 아니라 글로벌 서비스 전문가들에게도 높은 평가를 받은 것으로 알려지고 있다.

이러한 좋은 평가를 바탕으로 수현은 앞으로도 품격 있고 교양 있는 운명적 만남을 위해 최선의 노력을 다할 계획이다. 경증수 대표는 “수현은 그 동안 결혼정보업이 가지고 있는 좋지 않은 관습을 타파하고 인륜지대사를 위한 만남을 보다 신중하고 품격 있게 주선할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있다”라며 “노블레스 수현은 흔들림 없이 지금처럼 고객의 눈높이에서 모든 노력을 다하는 기업이 되겠다”고 밝혔다.

한편 노블레스 수현(www.isoohyun.co.kr, 02-540-4000)은 기독교결혼정보, 만혼결혼정보, 유학파결혼정보, 30~40대 재혼정보 등 각 전문 담당 매니저와 무료로 상담할 수 있는 특화된 스페셜 상담서비스를 제공하고 있으며, 최근에는 10월 무료맞선 와인데이 이벤트를 통해 운명적 만남을 주선하고 있다.

[IT DAILY]