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/고객센터전화문의 가이드

전화문의 가이드: 노블레스 수현이 알려드리는 전화 문의 TIP을 확인해보세요.

무료 상담신청을 통해 보다 자세한 사항을 알아보세요.

어떤 회사인가?

국내 결혼중개업체는 크게 일반결혼정보회사, 노블레스결혼정보회사, 기독교결혼정보회사, 재혼정보회사로 구분됩니다. 선택하실 때에는 어떤 부분을 전문적으로 관리하는지에 대해 문의하시길 바랍니다.
가입절차는 어떻게 되는가?

국내 결혼중개업체 가입절차는 평균적으로 아래와 같습니다.
상담문의/신청 > 상담매니저와 전화상담 > 방문상담예약 > 담당커플매니저와 방문상담 >가입신청서 작성 > 서류인증확인 > 가입완료.
가입회원 수준은 어떤가?

가입회원의 수준을 눈으로 확인할 수는 없지만, 각 사 홈페이지에 나와있는 제휴 현황을 확인하면 가입된 회원 수준을 파악할 수 있지만, 최근에는 정상적으로 제휴 체결이 되지 않았음에도 불구하고, 홈페이지에 제휴업체를 노출하는 결혼정보업체도 있기 때문에, 정확히 파악하기 위해서는 제휴업체 측에도 꼭 확인하시길 바랍니다.
원하는 상대를 만날 수 있는가?

본인이 원하시는 이성에 대해 구체적으로 설명하고, 정말 만남 주선이 가능한지에 대해 문의해야 합니다. 당연히 대부분의 업체들이 만남이 가능하다고 얘기하겠지만 만남이 제대로 이루어지지 않을 시에는 환불을 해줘야 하기 때문에, 원하시는 상대에 대해 구체적으로 설명하면 만남의 가능 여부 답변의 정확도는 높아질 것입니다.
가입비는 얼마인가?

국내 결혼중개업체들의 가입비는 각 회사마다 다르게 형성되어 있으며, 프로그램에 따라서도 가입비가 다르게 형성되어 있습니다. 또한 조건에 따라서도 가입비가 조금씩 달라지기도 합니다. 각 회사 홈페이지에 가입비가 명시되어 있지만 전화상담 시에도 꼭 문의를 해야지만 좀 더 정확한 프로그램과 가입비를 파악할 수 있습니다.
결혼정보회사 홈페이지에 프로그램/가입비가 명시되어 있지 않은 곳은 가입비가 정해져 있지 않고 변동의 폭이 크기 때문에 꼭 의심을 하시길 바라옵고, 가입에 대해서도 추천해 드리지 않습니다.
미팅횟수는 어떻게 되는가?

미팅횟수는 각 회사 프로그램에 따라 다르게 구성되어 있으며, 크게 미팅횟수에 제한이 있는 프로그램과 무제한으로 미팅이 가능한 프로그램으로 구성되어 있습니다. 각 회사들의 미팅횟수와 프로그램에 대해서도 꼼꼼히 비교하시는 것을 권해드립니다.
탈회 시, 적용기준과 환급처리는 어떻게 되는가?

대부분의 결혼중개업체는 회원가입비와 미팅 잔여 횟수에 따라 환불 금액이 구성되어 있으며, 가입된 회사 책임과 본인 책임 사유에 따라서도 기준이 정해져 있습니다. 문의 시, 공정거래위원회의 표준계약서에 명시되어 있는 환급에 대한 내용을 꼭 확인하시길 바랍니다. 또한, 환불처리기간은 3일이기 때문에, 3일 이내에 환불지급이 이루어지지 않은 경우는 법적 대응이 가능합니다.
수상 경력은 어떻게 되는가?

문의 시, 수상경력과 주관매체/기관을 확인하시길 바랍니다. 주관매체/기관을 확인해야 하는 이유는 고객 분들이 수상경력에 대해 많이 현혹되는 경우가 많기 때문입니다.
정확히 아셔야 될 부분은 언론사(뉴스/신문)가 주관이 되어서 수상하는 상은 모두 비용을 지불하고 사는 상입니다. 한마디로 누구나 받을 수 있는 상입니다. 때문에, 국가나 정부기관에서 주관해서 진행하는 시상이야 말로 신뢰도와 공신력이 있는 상이라고 할 수 있습니다. 꼭 참고하시길 바랍니다.
파티 진행은 어떻게 되는가?

파티를 제대로 진행하지 않는 결혼중개업체들이 있기 때문에 파티 진행에 대한 정확한 프로세스를 꼭 문의해보시길 바랍니다. 파티를 제대로 진행하지 않은 결혼정보회사는 신뢰적인 측면이 약하기 때문에 가입하지 않는 것이 좋습니다.